Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie
Letzte Aktualisierung: 27. Juli 2026
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Website Holidogs.it (im Folgenden die "Website") erhobenen personenbezogenen Daten ist:Lucia Gagliardi, Einzelunternehmen, tätig unter dem Geschäftsname "Holidogs", Rechtssitz: Corso Magenta 33/2, 16125 Genua (GE), USt-IdNr.: IT03080860996, zertifizierte E-Mail-Adresse (PEC): [email protected], E-Mail: [email protected]ür jede Anfrage im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten ist es möglich, den Verantwortlichen unter den oben angegebenen Adressen zu kontaktieren.
Rolle von Lucia Gagliardi (Holidogs) in Bezug auf die Eigentümer der Immobilien: Die Website fungiert als Vermittlungsplattform für die Buchung haustierfreundlicher Ferienhäuser im Eigentum von Drittparteien (die "Eigentümer"). Der touristische Mietvertrag wird direkt und ausschließlich zwischen dem Eigentümer und dem Gast geschlossen. Lucia Gagliardi kümmert sich im Auftrag der Eigentümer um die Bewerbung der Immobilien, die Entgegennahme von Anfragen, den Einzug von Anzahlungen und Restbeträgen sowie, sofern vereinbart, um den Empfang der Gäste und die Verwaltung der Kaution. Im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist Lucia Gagliardi der Verantwortliche für die über die Website erhobenen Daten sowie für die oben beschriebenen Tätigkeiten; die für den Abschluss und die Durchführung des Mietvertrags erforderlichen Daten werden an den Eigentümer der ausgewählten Immobilie übermittelt, welcher diese Daten gemäß seinen eigenen Modalitäten als eigenständiger Verantwortlicher verarbeitet.
2. Arten der erhobenen Daten
Die Website wird über die Plattform Lodgify verwaltet, die die Buchungsmaschine und die Verwaltung der Anzeigen bereitstellt. Über die Website werden die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben:
- a) Freiwillig vom Nutzer bereitgestellte Daten:
- Identifizierungs- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift), die im Rahmen einer Angebotsanfrage, Buchung oder beim Ausfüllen von Kontaktformularen bereitgestellt werden.
- Aufenthaltsbezogene Daten (Daten, Anzahl der Gäste, eventuelle Sonderwünsche, Informationen über das mitreisende Haustier wie Rasse/Größe, sofern diese für die Organisation des haustierfreundlichen Aufenthalts erforderlich sind).
- Für den Abschluss der Buchung erforderliche Zahlungsdaten, die direkt über das Zahlungsgateway Stripe verarbeitet werden (welches Kredit-/Debitkarten, Überweisungen, digitale Wallets und PayPal unterstützt) — der Verantwortliche speichert die vollständigen Kreditkartendaten weder noch hat er Zugriff darauf.
- Identifizierungs- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift), die im Rahmen einer Angebotsanfrage, Buchung oder beim Ausfüllen von Kontaktformularen bereitgestellt werden.
- b) Automatisch während der Navigation erhobene Daten:
- Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs), die auch über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, die von der Plattform Lodgify sowie den auf der Website aktiven Tools für statistische Analysen (Google Analytics) und Marketing/Remarketing (Meta/Facebook Pixel) installiert werden — siehe Abschnitt "Cookies".
- Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs), die auch über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, die von der Plattform Lodgify sowie den auf der Website aktiven Tools für statistische Analysen (Google Analytics) und Marketing/Remarketing (Meta/Facebook Pixel) installiert werden — siehe Abschnitt "Cookies".
- c) Für gesetzliche Verpflichtungen und die Aufenthaltsverwaltung erforderliche Daten:
- Personenstandsdaten und Ausweisdokumente aller Gäste, die innerhalb von sieben Tagen nach der Ankunft (oder bei kurzfristigen Buchungen unmittelbar vor dem Anreisedatum) zum Zwecke der gesetzlich vorgeschriebenen Meldung an die Behörden für die öffentliche Sicherheit (sogenannte "Schedine alloggiati", Gesetzesdekret Nr. 59/1978 in der jeweils geltenden Fassung, über das Portal Alloggiati Web) sowie zur Identifizierung beim Check-in übermittelt werden.
- Unterschrift für den Abschluss des touristischen Mietvertrags in Papierform bei der Schlüsselübergabe.
- Eventuelle Bankverbindungen, falls die Rückerstattung der Kaution oder gezahlter Beträge per Banküberweisung erfolgt.
- Daten, die im Formular zur Schadensfeststellung enthalten sind, falls während des Aufenthalts Beschädigungen auftreten, die dem Gast anzulasten sind.
- Personenstandsdaten und Ausweisdokumente aller Gäste, die innerhalb von sieben Tagen nach der Ankunft (oder bei kurzfristigen Buchungen unmittelbar vor dem Anreisedatum) zum Zwecke der gesetzlich vorgeschriebenen Meldung an die Behörden für die öffentliche Sicherheit (sogenannte "Schedine alloggiati", Gesetzesdekret Nr. 59/1978 in der jeweils geltenden Fassung, über das Portal Alloggiati Web) sowie zur Identifizierung beim Check-in übermittelt werden.
3. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
| Verwaltung von Angebotsanfragen / Informationen und Buchungen | Vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Erbringung der touristischen Vermietungsleistung und Verwaltung des Aufenthalts | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Steuerliche und buchhalterische Pflichten, Meldung über Alloggiati Web und eventuelle Kurtaxe | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
| Zahlungsabwicklung über das Stripe-Gateway | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Einzug von Anzahlungen und Restbeträgen im Namen der Eigentümer in deren Auftrag | Erfüllung des Vermittlungsauftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Übermittlung der Daten des Gastes an den Eigentümer der Immobilie zum Abschluss und zur Durchführung des Mietvertrags | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Statistische Analyse des Website-Traffics (Google Analytics) | Einwilligung über Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Marketing-, Remarketing- und Werbe-Profiling-Aktivitäten (Meta/Facebook Pixel) | Einwilligung über Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
| Abwehr eines Rechtsanspruchs in einem Gerichtsverfahren | Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
Die Bereitstellung der Daten für vertragliche und gesetzliche Zwecke ist verpflichtend: Eine Weigerung macht es unmöglich, der Buchungsanfrage nachzukommen. Die Bereitstellung der Daten zu Marketingzwecken ist hingegen freiwillig.
4. Modalitäten der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt mithilfe von IT- und Telematik-Instrumenten mit organisatorischen und logistischen Methoden, die streng auf die angegebenen Zwecke abgestimmt sind, wobei die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten unter Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß den Artikeln 25 und 32 der DSGVO gewährleistet wird.
5. Mitteilung und Übermittlung von Daten an Dritte
Zur Erbringung der Dienstleistung können Daten an Dritte übermittelt werden, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständige Verantwortliche agieren, darunter:
- Eigentümer der gebuchten Immobilien, an die die zum Abschluss und zur Durchführung des Mietvertrags erforderlichen Daten (Identifizierungs-, Kontakt-, Aufenthaltsdaten und Ausweisdokument) übermittelt werden; die Eigentümer verarbeiten diese Daten als eigenständige Verantwortliche für die Datenverarbeitung.
- Lodgify, Anbieter der Plattform für die Verwaltung der Website und der Buchungen (Property-Management-System und Buchungsmaschine) — Datenschutzerklärung von Lodgify.
- Stripe, das für den Einzug von Anzahlungen, Restbeträgen und Online-Zahlungen verwendete Zahlungsgateway — Datenschutzerklärung von Stripe.
- Eventuelle Vertriebsportale (Channel Manager) unter den von der Lodgify-Integration unterstützten Kanälen, falls die Anzeige auch auf solchen Plattformen verbreitet wird: Airbnb — Datenschutzerklärung von Airbnb; Booking.com — Datenschutzerklärung von Booking.com; Vrbo — Datenschutzerklärung von Vrbo; Expedia — Datenschutzerklärung der Expedia Group.
- Steuerberater/Wirtschaftsprüfer für buchhalterische und steuerliche Pflichten.
- Behörden für die öffentliche Sicherheit zur Erfüllung der Meldepflichten für beherbergte Gäste.
- Google LLC für den statistischen Analysedienst Google Analytics — Datenschutzerklärung von Google.
- Meta Platforms, Inc. für den Tracking- und Marketingdienst Meta/Facebook Pixel — Datenschutzerklärung von Meta.
- Hosting- und E-Mail-Anbieter.
Diese Stellen verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf der Grundlage spezifischer Vereinbarungen oder als eigenständige Verantwortliche, wenn sie für eigene Zwecke handeln (z. B. Zahlungsdienstleister, OTA-Portale).
6. Datenübermittlung außerhalb der EU
Einige der oben genannten Anbieter (z. B. Lodgify, Google, Meta, Stripe, die OTA-Portale) verarbeiten Daten möglicherweise auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage angemessener Garantien gemäß der DSGVO (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse), wie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter angegeben.
7. Aufbewahrungsfrist
- Daten im Zusammenhang mit Buchungen und vertraglichen Beziehungen: für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für den Zeitraum, der durch die steuer- und zivilrechtlichen Vorschriften vorgeschrieben ist (in der Regel 10 Jahre).
- Für die Meldung über Alloggiati Web erhobene Daten: gemäß den Fristen der Vorschriften für die öffentliche Sicherheit.
- Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten (statistische Analyse- und Marketing-Cookies): bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Navigations- und Cookie-Daten: gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen.
8. Rechte der betroffenen Person
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung der Daten unter den vorgesehenen Bedingungen (Art. 17 DSGVO).
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
- Jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- Einreichung einer Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie den Verantwortlichen unter den in Punkt 1 angegebenen Adressen.
9. Cookies
Die Website verwendet die folgenden Kategorien von Cookies. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen stellen gleichzeitig die Cookie-Richtlinie der Website dar.
- Technische Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Buchungsplattform Lodgify erforderlich sind (erfordern keine Einwilligung).
- Cookies für statistische Analysen (Google Analytics), die verwendet werden, um den Traffic und das Verhalten der Nutzer auf der Website in aggregierter Form zu überwachen.
- Marketing- und Tracking-Cookies (Meta/Facebook Pixel), die für Werbe-Retargeting und zur Messung der Wirksamkeit von Kampagnen auf Facebook und Instagram verwendet werden.
Liste der installierten Cookies:
| Name des Cookies | Anbieter | Zweck | Dauer |
| _ga | Google Analytics | Unterscheidet einzelne Nutzer der Website | 2 Jahre |
| ga | Google Analytics | Behält den Sitzungsstatus des Nutzers bei | 2 Jahre |
| _gid | Google Analytics | Unterscheidet einzelne Nutzer der Website | 24 Stunden |
| _gat | Google Analytics | Begrenzt die Häufigkeit von Serveranfragen (Rate Limiting) | wenige Minuten |
| _fbp | Meta/Facebook Pixel | Übermittelt Werbung und misst die Konversionen von Kampagnen auf Facebook und Instagram | 3 Monate |
| _fbc | Meta/Facebook Pixel | Registriert die Klick-ID (fbclid), um Konversionen Werbekampagnen zuzuordnen | 3 Monate |
Die Installation von Analyse- und Marketing-Cookies erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers über das entsprechende Banner, die jederzeit über die Einstellungen des Banners selbst oder des Browsers widerrufen werden kann. Für weitere Informationen zu Cookies von Drittanbietern konsultieren Sie bitte die Datenschutzerklärung von Google und die Datenschutzerklärung von Meta.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und, sofern sie wesentlich sind, den Nutzern mitgeteilt. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren.
11. Kontakte
Für Informationen oder Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:Lucia Gagliardi (Holidogs) – E-Mail: [email protected] – PEC: [email protected]